创维的产品与售后
我是05年买的创维32LBAIW液晶电视,当时花了12000元,买时就是为了玩游戏的,可是后来买的ps2超薄版不管是av,s端子,还是分量线,接上电视后玩几分钟画面就开始抖动,玩不下去了,试了各种办法都没法改善,后来叫来创维的售后技术人员,弄了半天没给解决,再找创维的售后就不理睬了,当时工作比较忙,也没经历和他们较真,就忍了。昨天,我又买了任天堂的wii,接上电视又傻眼了,av线和分量线都试过了,和ps2一样,屏幕抖得厉害,因为这次是准备和老婆家人一起玩的,于是又找到创维的客服:交流如下:) h& w4 y3 [8 Z% ^
周六:拨通95105555,一小姐接电话,我把电视型号和问题告诉她,等了一会,她回答:咨询了技术人员,说电视没问题,创维电视就是不兼容一些日本的游戏机,不好意思,我无语,就这样对付我了。。。。。。% W5 u+ R" b( q4 b5 a
周日上午:拨通95105555,同样问我电视型号和问题,我又说了一遍,另一个小姐叫来他们的主管,我给主管说,我买创维电视也没有人说电视不能兼容任何的游戏机啊,她说(原话)可我们也没说我们的电视兼融游戏机啊,无语........最后还不错,她说会有技术人员和我联系协助我解决。
- Y |( A% G" s+ ]! G2 R周日下午:一个北京的技术人员给我电话,问我dvd机接av能不能用,我说能用,他于是很轻松的说(原话):对不起先生,我们的电视出厂时测定dvd机使用没问题,那么电视就没问题,我说:可是游戏机都不能用啊,他说,抱歉,我们的电视真没问题,我上面叫我打电话和你联系,我就和你联系了,就这样。挂了
7 P/ q" J, c) {# j- {8 Z1 B周日下午,我又拨通95105555,找到一李姓负责人,她又让我把情况说了一遍(他们说没查到电话记录,真的,我整整说了三遍),她说,我们已经派技术人员和你联系了,我说没解决任何问题,她说:不好意思,我们的电视真没问题。我说,那我是不是要玩游戏就得再买个不是创维的电视,她说,先生,这是您自己的事,不好意思,我们的电视真没问题。我说,创维售后就这样,你们有没有诚意,她说,不好意思,我们的电视真没问题。我说,创维说顾客就是总裁,你们就这样对待总裁,她说,不好意思,我们的电视真没问题。无语。。。。。。% i( J- V8 M/ @% i' N$ ]8 P. a
愤怒,我的wii现在已经退货了,损失了130块,ps2在我家放了两年多,从来没用过,我写的都是真实的,有创维的相关人员看到了都可以和你们对质,我并不想找回损失,只想告诉大家,要是玩游戏,最好不要选择创维!!!!!!5 } h* q+ {& t& a
最后,告诉创维:什么技术领先,什么顾客就是总裁,事实证明了什么,大家自己看,我还是会一如既往的支持国产品牌,但决不会在支持创维!!!!!!!!