国产平板底气中,显示面板3年包修,外资最多2年,多数1年包修
国美“摆擂”
国产平板底气足 :
本周末,欲以“价值战”突围的国产平板将在国美电器抱团“摆擂”,正式向外资品牌发起挑战。
凭借创新的技术和优质的服务,昨日,多家国产平板厂商纷纷表示:“底气十足。”
技术创新
实现功能“贴心”
“价格是把双刃剑。任何一家企业都不能一味参与其中。只有高质量高标准的产品,才能获得市场的最终认可。”青岛海信电器股份有限公司沈阳经营分公司总经理吕增学表示。
由于国产电视市场竞争力的提升,掌握核心技术的泰鼎等芯片厂开始同步甚至优先供应新产品给中国厂商,因此国产液晶电视从技术到工业设计已经不输于合资品牌。
面对外资品牌的“价格战”围困,国产品牌选择了以“价值战”应对。创维集团辽宁分公司总经理张智峰表示,随着从大众消费向分众消费的转变,消费者对个性化功能的要求也在提高,所以抓住个性化消费成为各大电视生产商的制胜法宝。
由国家权威部门发布的2007年第三季度《中国平板电视城市消费者需求状况调研报告》也显示,消费者在对平板电视功能的需求上更趋于个性化,价格现在已不再是区分平板电视尺寸的主要方法。将彩电看的功能扩展为集DVD、游戏、上网等多功能于一身,能够满足相当一部分消费者的数字化需求。
在“高清”标准统一的前提下,很多创新技术率先在国产品牌产品上得到应用,比如可录、屏变、屏稳、互联网接入等等。操作界面也更注重人性化。“举个简单的例子,合资品牌的菜单只有3列,而我们的有5列。在一样的标准、一样的屏的基础上,国产平板增加了适应未来多媒体娱乐需求的端口和设计。”海信吕增学表示。
每年的4、5月份,国产平板企业都会集中推出多款新品。这也被认为是国产平板争夺市场份额的最佳时机之一。今年4月初开始,国产平板企业与强势渠道正在酝酿一场集体突围。
目前,长虹、TCL、海信等国产品牌已经开始积极地向上游供应商方向拓展,这让国产平板对未来的竞争充满信心。
“敢保三年,因为对产品有信心”
目前,国内平板电视机品牌普遍实行产品整机的一年包修、主要配件和屏幕3年包修的三包政策。这样的三包政策和传统彩电别无二致。
相比之下,大部分外资品牌的平板电视产品的三包期限明显低于国内品牌产品。部分外资品牌的平板电视屏幕仅有两年的包修期限,甚至有些外资品牌只有对电视机屏幕进行一年包修的承诺。
对此,有国产平板厂商负责人直言:“我们敢保液晶屏三年,是因为我们货真价实,不怕消费者的检验。我们对自家的产品有信心。”
这位厂商负责人表示,平板电视的80%以上的成本就是显示屏幕,屏幕都是有使用寿命的,承诺显示屏保修3年,这是对产品品质和企业实力的考验。简单来说,平板电视保修的时间越长,涉及的人力、物力也就越高。
另外,国产平板的优质服务还体现在其庞大的售后网络。外资品牌更愿意选择外包的方式处理售后服务业务,这样可以进一步降低运营成本。但是,同时也势必会影响售后服务的专业化程度和最终服务质量。
据中国家电维修协会称,以TCL、长虹、康佳、海信与创维为首的国产品牌,纷纷开展免费上门服务,以专业导购、快速响应服务、更高保修承诺为核心构建自身的优秀售服体系,直抵外资彩电“软肋”。
国美:办“底价专场”力挺国产平板
作为中国本土最大的家电连锁企业,国美电器公开宣称“国人用国货,强壮中国‘芯’”,力挺国产平板。
今年3月,国美联合国产品牌彩电供应商,在全国范围内开展国产彩电节。4月初,国美再次携手长虹、海尔、海信、创维、康佳、TCL、厦华、清华同方、新科九大国产彩电巨头,加大宣传力度,推进国产品牌的份额大战。
国美集团东北大区总经理郭军对记者表示,作为本土家电连锁的代表企业,国美在倡导多元化竞争的同时力挺国产品牌,并将携手9大国产品牌展开宣传攻势。
同时,凭借其在彩电产业中的优势地位,国美将携手国产彩电厂家共同进行奥运营销,并通过国美卖场的终端销售信息,为国产彩电供应商提供一手的市场反馈,协助供应商完善产品升级。
本次彩电节,国美电器将联合TCL、康佳、海信、海尔、长虹、创维、厦华、新科、清华同方等品牌,以其畅销的型号、大力度的优惠为自己的高清平板彩电节助力。届时,特价机、包销机、买国产高清平板送豪礼、国产彩电底价认购专场等不同形式促销,将掀起惊涛骇浪的优惠活动。